Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

L'article doit être retourné dans son état d'origine, complet, non utilisé et dans son emballage d'origine. Pour initier un retour, contactez-nous à sank.start@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, vous serez remboursé de l'intégralité du montant payé (frais de livraison initiaux inclus pour le mode standard) sous 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement : nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement ainsi que les frais de retour.